工行肥东支行营业室热心为客户兑换零钱获赞

近来，工行一客户抱着一大袋零钱来到中国工商银行肥东支行营业室柜面处理事务。肥东经网点职工与其沟通了解到，支行该客户为邻近的营业商贩，常常需求处理兑换小额零钱事务。室热客户表明，客户这家银行网点一直以来服务态度都很好，兑换这次想把近几个月收到的零钱零钱进行清点，首要想到的获赞便是来这儿。

 面临一兜子的工行零钱，的肥东确是一个“艰巨"的使命。为了尽快将钱清点结束，支行该行柜员先行对纸币进行清点，营业一同找来“辅佐”，室热大堂司理、客户营运主管我们一同帮助清点硬币。通过半个小时的收拾清点，总算将钱清点结束，并将零钱兑换成百元现钞，实在处理了客户的难题。该客户对作业人员真挚和敬业精神竖起了大拇指，连连道谢:“工商银行的服务真是太好了！我妻子跑了其它好几个银行，都没有换成。”。

    实际上，硬币兑换作业一直是日常作业的难点及痛点，但是金融服务无小事，零钱兑换的确费时吃力，但工行肥东支行营业室一直以来坚持以客户为中心的服务理念，全方位做好包含面额兑换、残缺兑换等现金事务宣扬服务等各项金融服务，交心为大众考虑，用心为大众办实事，将工行温度传递给每一位客户。（王鹏  程永刚）。

(责任编辑：知识)