一封亲笔信，倾诉警民意

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 白云 实习生 王玉林 通讯员 徐天羿）7月4日正午，封亲烈日当空。笔信一位青丝白叟顶着高温，倾诉特地来到武汉市公安局东湖新技术开发区分局，警民将一封自己亲手书写的封亲感谢信，郑重地交到门卫手中，笔信一再吩咐一定要交给关东街派出所的倾诉蔡元斌警官。一封朴素的警民信，道出了一段民警用心化解积年胶葛的封亲暖心故事。

李奶奶写的笔信信。通讯员供图。倾诉

写信的警民李奶奶（化名）已年过七旬。两年前，封亲白叟的笔信女儿在关东辖区有一套公寓房出租给了某酒店。由于女儿患病，倾诉公寓房交由白叟周转办理。后来酒店经营不善，房子几经易手，状况变得杂乱起来。白叟逐渐搞不清房子现在的租户是谁，更不知道房租该向谁收取。空置的房子被人占着，租金杳无音讯。

“找不到人，心里着急啊。”白叟回忆起其时的景象，满是无法。她屡次到房子邻近守着，想碰运气找到租户谈谈，却常常空等一场。找物业帮助，也未能处理问题。电话联络时，对方情绪常常很欠好，乃至言语粗犷，这让白叟倍感冤枉和无助。

“实在是没方法了，我想起楼栋门口贴着民警的联络牌。”抱着试试看的心境，白叟拨通了职责民警蔡元斌的电话。

电话接通了。白叟有些忐忑地倾诉自己的困难，忧虑这归于“经济胶葛”，民警会不会管不了。让她没想到的是，蔡警官没有一点点推脱。

“白叟家，您别急，渐渐说清楚。”蔡元斌的声响平缓而沉稳。他耐性听完白叟的叙述后，认真地说：“这事听起来是挺杂乱，但联系到您的切身利益，我会极力帮您想想方法。”。

没有由于归于经济胶葛而推诿，蔡元斌把白叟的烦心事记在了心上。尔后的几天，他屡次伴随白叟前往涉事房子了解状况。面临难以厘清的转租联系和交流不畅的租户，他使用各种途径查找、核实实践占用人信息。电话那头偶然也传来不友好的回应，但蔡元斌坚持耐性交流、讲法规、讲道理。

“蔡警官跟我说，‘白叟家，您定心，我来和他们交流’。”白叟清楚地记住这个细节，“他说话有准则，但情绪很好，说‘房子占着不给说法，这不是方法，总要把作业理清楚’。”。

在蔡元斌持之以恒地调停和交流下，这团乱麻总算被整理开。占房的一方赞同搬离，并终究支付了拖欠李奶奶的租金。钱尽管不多，但却是白叟一向期望的成果。

“拿到钱的时分，我这心里头啊……”白叟的声响有些呜咽，“不仅仅由于钱要回来了。最让我感动的是，蔡警官是真心真意地在帮咱们处理问题。他没有嫌费事，也没有唐塞，是实实在在地把我的事当成了他的事在办。”。

当白叟真诚的感谢传递到蔡元斌那里时，他仅仅朴实地说：“为大众排忧解难，化解这些对立胶葛，原本便是咱们的作业。作业总要处理，谁遇到了难处，能帮一把就帮一把。”。

蔡元斌警官与大众攀谈。通讯员供图。

那封在大太阳下送来的亲笔信，纸张朴素，笔迹整齐。白叟写道：“蔡元斌警官用他一身正气，护一方周全”薄薄的信纸，承载着沉甸甸的心意。

(责任编辑：时尚)