工行安徽自贸试验区合肥片区支行雷锋举动队上门服务获称誉

5月21日，工行中国工商银行安徽自贸试验区合肥片区支行以暖心举动饯别"金融为民"理念，安徽自动为一名年逾九旬、自贸举动不方便的试验上门白叟供给上门服务，高效处理社保卡暗码重置事务，区合区支赢得白叟家族的肥片锋举服务高度赞誉。

特事特办显担任。行雷

据悉，动队该白叟因年事已高且腿脚不方便，工行长时间居家疗养，安徽近来因忘掉社保卡暗码导致医疗费用结算受阻。自贸家族致电工行网点咨询后，试验上门工行安徽自贸试验区合肥片区支行辖属的区合区支金潜广场支行当即发动"特事特办"服务机制。在核实客户信息真实性后，肥片锋举服务网点负责人敏捷分配两名事务主干组成服务小组，行雷带着移动终端设备驱车前往白叟居处。

详尽服务暖人心。

在处理过程中，该行工作人员耐心向白叟解说事务流程，经过便携式智能设备完结身份核验、暗码重置等操作。考虑到白叟听力较弱，工作人员全程俯身靠近交流，详尽辅导签字承认，仅用20分钟便完结一切手续。"真没想到银行能专门来家里办事务，太感谢你们了！"白叟家族握着工作人员的手连声道谢。

此次服务不只处理了白叟的当务之急，更显示了国有大行"以客户为中心"的服务温度，并用实际举动证明：金融服务没有间隔，只有心与心的衔接。（王鹏  张冰炎）。

(责任编辑：知识)