市场监管总局发布网店办理新规 构建安全定心消费环境

人民网北京4月10日电 （记者孙博洋）近来，市场商场监管总局发布首个商场监管行业标准——《自然人网店办理标准》（以下简称《办理标准》）。监管

据介绍，总局《办理标准》共八章、发布四个附录，网店清晰了网络买卖渠道运营者对自然人网店渠道入驻、办理运营、新规消费退出和数据报送等方面的构建要求：

一是一致入驻标准。在入驻环节，安全依照最小必要准则，定心清晰自然人网店入驻渠道时网络买卖渠道运营者收集信息的环境规模，便当自然人网店商场准入。市场

二是监管一致运营规矩。在运营环节，总局清晰网络买卖渠道运营者对自然人网店运营查看、发布网店展现、信息公示、顾客投诉、合规办理、权力救助等方面的办理要求，催促自然人网店依法依规运营。

三是一致退出机制。在退出环节，细化执行法定信息公示要求，着重维护顾客合法权益。

四是一致数据报送标准。清晰网络买卖渠道运营者对自然人网店的信息记载保存要求，以及向商场监管部门报送数据的要求，为网络买卖才智监管奠定数据根底。

我国标准化研究院研究员岳顶峰表明，自然人网店是网络买卖运营者的重要组成部分，也是培养重生运营主体的重要来历，在稳增加、促消费、保工作、惠民生等方面发挥着重要作用。

可是，现在，各网络买卖渠道对自然人网店办理的标准不一致，自然人网店良莠不齐、鱼龙混杂，是侵权冒充、虚伪宣扬等问题的重灾区。这些问题既不利于自然人网店进一步开展壮大，也不利于顾客权益维护，影响渠道经济高质量开展。

岳顶峰以为，《办理标准》的出台标志着我国网络买卖监管进入标准化、精细化办理阶段，关于营建公平竞争的网络商场环境和安全定心的网络消费环境具有重要意义。

商场监管总局相关负责人表明，现在，自然人网店约占渠道内运营者总量的57%，是网络买卖运营者的重要组成部分。《办理标准》添补自然人网店办理法律制度规矩的空白，以引荐性标准的方式，推进构建网络买卖渠道对自然人网店“一致入驻标准、一致运营规矩、一致退出机制、一致数据报送标准”的“四个一致”办理结构，完成对自然人网店“从生到灭”的全流程全链条标准，引导自然人网店健康标准开展。

(责任编辑：探索)