宜昌车管所“五一”假日服务“不打烊”

早点名准则成常态。五一

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 姚华、宜昌殷均、车管殷钰）为满意大众节假日期间就事需求，所假本年“五一”假日，日服宜昌市公安局交通管理支队车辆管理所推出系列便民服务行动，打烊5月1日至5日全员在岗，五一接连5天不“打烊”，宜昌为大众供给各类车驾管事务处理服务，车管赢得市民广泛好评。所假

假日事务“不断档”  便民行动暖人心  

“没想到假日也能处理事务，日服不必专门请假，打烊太方便了！五一”5月1日上午，宜昌市民张先生一大早在宜昌车管所仅用5分钟时刻就顺畅办结了补领机动车挂号证书手续，车管对窗口高效快捷的服务连连称誉。据悉，“五一”长假日间，车管所敞开除驾驶人考试以外的悉数事务窗口，包括机动车注册挂号、驾驶证补换领、车辆解典当等高频事项，并经过设置导办人员、优化流程等方法缩短大众等待时刻。

活动车管所便民服务。

针对节前大众会集处理事务的需求，宜昌车管所提早布置，经过微信大众号、新闻媒体等途径发布服务公告，引导市民经过挑选车管部分现场办+“警邮企服务站”联办+“交管12123”APP网上办+“无人值守车管所”办+“活动车管所”办等多种途经处理相关事务。据统计，5天假日共受理事务7040笔，日均服务量较素日增加30%，其间驾驶证换证、临牌申领等事务占比最高。

“线上+线下”双通道  才智服务提功率。 

除线下窗口外，车管所同步强化线上服务确保，依托“交管12123”APP，完结补领号牌、申领免检标志等20项事务“指尖处理”，假日线上处理请求4903件。此外，“无人值守车管所”24小时敞开，方便大众随时处理简易事务。

与此同时，安排“活动车管所”在宜昌市伍家岗区五一劳动人民广场展开便民服务，为大众现场处理事务。长阳、远安、秭归等县市大队车管所民辅警全员上岗，环绕不合法中介整治、便民服务行动执行，不遗余力为大众供给优质、通明、高效服务。五峰县大队车管所将“活动车管所服务队”开到采花乡展开为期三天的摩托车“送检上门”服务，防止大众往复县城处理车驾管事务，把便民服务送到大众家门口。

牌证大厅温馨事务。

“延时服务”解难题  热心为民获点赞。

5月1日下午，一对夫妻到车管所处理网约车过户，因触及营运车辆过户相关特别规则，处理流程触及牌证受理、档案归档等多个环节，查验通道民警程伟、辅警高娟热心联络，档案科辅警何雪睛加班作业，帮忙该夫妻顺畅处理相关事务，延时服务至18时，为他们办结过户事务，遭到夫妻两人交口称誉。

为完结档案管理作业的接连性，车管所档案管理科科长刘金明带领文职辅警和工勤人员战役在档案搬家和管理作业一线，共完结12万份机动车档案移库作业，且确保了搬运挂号车辆档案印象化制造无缝对接。

5月2日18时许，车管所门卫闵先勇在例行巡查过程中，在大门口邻近捡到一本机动车挂号证书，敏捷上报值勤所领导。5月3日上午，值日警官严松松经过查询挂号证书信息，第一时刻与车主贺先生取得联络。本来贺先生在2日办完过车辆过户手续，与家人一同脱离车管所时，不小心将挂号证书丢失，还想着又要补一本挂号证书，成果一大早就接到车管所民警的电话，贺先生为车管所详尽周到的服务点赞。

“大众的需求在哪里，咱们的服务就跟进到哪里。”宜昌车管所以高效、交心的服务为大众排忧解难，展示为民办实事的作业作风。近三年来，宜昌市公安局交通管理支队车辆管理所聚集大众“上班没空办、下班没处办”难题，推广周末轮班、节假日延时服务等机制，共累计供给非作业日服务超10万人次，屡次被评为全市“红旗窗口”。

(责任编辑：探索)