警觉“全网最低价”等宣扬,直播带货消费提示来了
近期,警觉市场监管总局和中国顾客协会联合发布直播带货消费提示,全网提示顾客科学认知、最低直播理性消费,宣扬消费协助广阔顾客躲避消费危险,提示保护本身权益。警觉
网络直播带货作为一种新式消费形式快速开展,全网在为顾客供给便当的最低直播一起,也呈现了虚伪宣扬、宣扬消费产品质量良莠不齐、提示售后服务缺失等问题。警觉经过直播途径选购产品需求留意哪些方面呢?全网做一名理性的顾客,请必须记住以下要害:
一是最低直播挑选正规直播途径购物。挑选诺言杰出、宣扬消费资质完全、提示顾客点评较高的正规途径进行消费,核实商家的营业执照、运营资质等信息,确保其合法合规。警觉经过个人交际账号、暂时链接等非正规途径进行的买卖,不要轻信和点击来源不明的购物链接。建议全程在直播途径内置购物体系完结买卖,切勿脱离途径进行暗里转账买卖。
二是理性对待直播营销话术。警觉“全网最低价”“定量秒杀”“5秒下链接”等宣扬,经过第三方比价东西核实前史价格,谨防虚拟原价圈套。不轻信“百分百正品”“特效确保”等绝对化许诺,要求主播出示产品检测陈述、授权证书等证明文件。留意辨认“刷单炒信”行为,归纳检查产品概况页参数、用户实在点评等多维度信息。防备情感营销诱导,防止因支撑“偶像”“家人”等情感要素激动消费。
三是要点品类审慎选购。选购保健食物时,要经过正规途径,并认准产品包装上的保健食物“蓝帽子”标志,核对保健食物注册号/备案号,依据保健食物的保健功用、适合人群、不适合人群等信息科学挑选,谨防虚伪夸张宣扬。选购跨境产品时,要清楚我国对跨境电商零售进口产品实施正面清单办理,正面清单目录内包含酒、饮料、调味品、食用油、乳品、蜂蜜等食物。依据相关规定,跨境电商零售进口食物原产地有关质量、安全、卫生、环保、标识等规范或技术规范要求,或许与我国规范存在差异,顾客自行承当相关危险。尤其是声称“功用”的进口食物,其办理方式或许与我国不同,应慎重购买。
四是留存完好消费凭据。在购买产品和服务时,应留意留存完好的消费凭据。运用途径录屏功用保存产品宣扬全过程,要点记载质量许诺、售后服务等要害内容;妥善保存订单概况、付出凭据、物流信息等电子依据,对重要信息进行截图备份;经过途径官方途径与客服交流,文字谈天的记载需完好保存,电话交流应录音存证;签收产品时要慎重,特别是易碎、贵重物品,要当场查验外观及基本功用,必要时需全程录像。
五是依法保护本身权益。依据《中华人民共和国顾客权益保护法》,除定作、鲜活易腐等特别产品外,网购产品均享有七日无理由退货权。若商家设置“不退不换”等霸王条款,可依法建议权益。假如发现产品存在质量问题,及时经过途径维权通道建议售后请求;假如遭受虚伪宣扬或消费诈骗,可经过才智315投诉途径或许热线电话010-63281315向消协安排投诉,也能够向有关监管部门告发。关于金额较大、涉嫌刑事犯罪的案子,应向公安机关报案并提交相关依据。
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