[工银爱相伴 服务在身边] 工行合肥城建支行为晚年客户排忧解难获赞

一直以来，爱相中国工商银行合肥城建支行都以专业、伴服边工热心为广阔顾客奉上高质量的身晚年服务，特别是行合行在晚年顾客遇到困难时，想白叟之所想，肥城急白叟之所急，建支解难受到了晚年客户的客户夸奖。

近来，排忧一位老阿姨神色仓促地来到了工行合肥城建支行营业室，获赞正在巡视的爱相大堂司理急忙上前问询，本来阿姨的伴服边工薪酬存折不见了，也不记住存折账号。身晚年所以，行合行大堂司理一边安慰，肥城一边为其挂失补卡。建支解难不料在处理挂失事务的时分，柜员发现其身份证名下并没有代发薪酬存折，可是老阿姨坚称很清楚地记住自己每个月都来取薪酬。针对这一特殊情况，大堂司理当即向网点负责人陈述。网点负责人对这位每月都来取薪酬的白叟有形象，当即安慰老阿姨能够先回家再找找存折，或许找单位和社保部分开证明找回存折账号，一同该行也会组织人员在以往的事务印象中查找客户存折账号，有音讯会赶快联络她。

当天下班后，经过印象查到了客户的存折账号。经查询，客户其时处理存折用的是随机的证件号，和客户自己证件不符。在客户介质丢掉的情况下，必需社保局开立相关证明才能够修正证件号码。考虑到客户年岁大，子女都不在身边，该行网点负责人予以特事特办，开车带着白叟一同去社保部分处理。第二天一早该行与客户联络时，客户称在家中已找到了存折，随即组织客户当天老银行修正了三要素。

事务办好后，这位老阿姨对该行的服务表明诚心的夸奖，感谢工行的热情关心与协助，让她安心、定心、适意。（王鹏丁蕴珊）。

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