工商银行马鞍山含山支行安排展开业务学习交流会

2023年4月11日晚，工商工商银行马鞍山含山支行安排青年职工举行了一场事务知识学习沟通会。银行分担行长、马鞍网点负责人、山含山支内控主管等参与辅导。行安习交学习沟通会上，排展先由营业部事务主干对日常作业中的开业要点事务知识进行具体的解说，并与我们共享事务处理的工商技巧和办法。接着由网点负责人、银行内控主管别离就近一个月以来呈现的马鞍事务问题进行剖析和辅导。对拒废率较高的山含山支事务进行复盘和总结，以确保下降错误率，行安习交提高事务处理质量。排展

最终，开业分担行长对营业部青年职工提出了几点要求:。工商

一、事务操作坚持流程合规，避免过失，在事务处理过程中，要时间谨记合规认识，依照操作规程、准则进行，养成合规的习气动作。

二、做好柜面服务作业，提高客户服务体会。服务好，事务开展就会做的好。

三、加强事务知识学习，提高本身事务素质。青年职工需求不断学习新的事务知识，及时总结问题，做好笔记，堆集经历。作业中要积极主动作为，职工之间彼此沟通学习，彼此协助，打造一个高效能的作业团队。

经过此次事务学习沟通，进一步提高了含山支行营业部职工的事务处理才能，提高网点事务运营效能和服务质量。

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