钟祥市立异服务形式 关爱外卖骑手集体
荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 邹亚洲)近来,钟祥钟祥市针对外卖骑手 “吃饭难、市立式关手集歇息难、异服送餐难” 等问题,爱外立异推出全链条服务形式,卖骑旨在为外卖骑手供给更优质的钟祥作业体会,让他们实在感受到城市的市立式关手集温暖与关心。
每天,异服数百名外卖骑手络绎在钟祥市的爱外街头巷尾,为市民供给快捷的卖骑生活服务。但是钟祥,他们的市立式关手集作业却面对许多难题。为此,异服钟祥市委社会作业部经过跟人跟车沉溺式体会外卖配送,爱外充沛调研新工作集体需求,卖骑并联合商场监督管理局、房产服务中心,推出了一系列交心行动。
“骑手高赞餐店” 处理吃饭难题。
“曾经送餐忙起来,吃饭都是随敷衍,现在有了‘高赞餐店’,不只吃得实惠,还能节省时刻!” 外卖骑手张师傅对钟祥市新推出的 “骑手高赞餐店” 拍案叫绝。
“骑手高赞餐店” 处理吃饭难题。 通讯员 供图。
商场监管局定时安排骑手依据餐店的口味、卫生、服务等方面进行打分,评选出每季度优质餐店,包括早餐类、中餐类、小吃夜宵类各 2 家。当选餐店需满意食品安全、口味好、出餐快、重量足、价格优等特色,骑手凭作业服即可享用专属扣头。
这一行动不只让骑手们吃得实惠,还为餐店带来了高流量。商家流量进步,骑手商家互利共惠,构成 “骑手得实惠 — 商家得流量增收入 — 服务再优化” 的良性循环。现在,第一批 6 家高赞餐店日均招待骑手超 100 余人次,部分商家营业额进步 30%。餐店经营者纷纷表明,自从挂牌 “骑手高赞餐店”,生意越来越兴旺,口碑不断进步。
暖新驿站成 “能量补给站”。
“手机没电了能够充,渴了能喝水,累了还能歇会儿,这个驿站真是咱们的‘避风港’。” 骑手王女士对市区新增的 “暖新驿站” 十分满意。
暖新驿站成 “能量补给站”。 通讯员 供图。
钟祥市在骑手配送城区大街建立 “暖新驿站”,为骑手们供给免费饮水、充电、应急药品、如厕、暂时歇息等根底保证服务。一起,驿站还供给法律咨询、职业培训、心思引导等增值服务,并展开 “群团安排携手进驿站活动”,市总工会、团市委、妇联、科协、残联等群团安排将关爱服务送到骑手跟前。小小的驿站,成为了骑手们奔走路上的 “温馨中转站”。
“骑手友爱小区” 进步送餐功率。
配送的结尾,也是进步功率的要害。钟祥市委社会作业部定时安排商场监督管理局、房产服务中心举行碰头会,评论搜集的物业保安和骑手反应的配送问题及整改状况,和谐处理两边对立。在骑手配送会集的 “洋丰・地高上上城” 等物业小区试点 “骑手友爱小区”,经过精细化服务削减配送对立、进步送餐功率。
“骑手友爱小区” 进步送餐功率。 通讯员 供图。
小区内设置了明晰的送餐道路指引、公厕等,防止骑手绕路;增设智能取餐柜、暂时泊车区,削减交流本钱。“现在进小区送餐,道路一望而知,节省了不少时刻!” 骑手李哥笑着说。
钟祥市委社会作业部相关负责人表明:“外卖骑手是城市工作的重要力气,咱们经过‘起点 — 途中 — 结尾’的全链条服务,既处理了他们的实际困难,也进步了城市管理的精细化水平。” 未来,钟祥市将进一步扩展服务覆盖面,联动更多社会资源,让每一位骑手都能感受到 “此城可依,此城可暖”。
(责任编辑:焦点)
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