凝心聚力 实干笃行丨为居民幸福生活“加码” 老旧小区改造有了“加强版”

自从2019年中心布置施行城市更新以来，加码全国已累计开工改造乡镇老旧小区近28万个，凝心惠及1.2亿居民。聚力居民本年，实干生活各地要全面完结2000年末前建成的笃行乡镇老旧小区改造使命。越往后越是丨为改造难啃的“硬骨头”。改造过程中怎么既有速度更有温度？幸福小区来看记者在北京的一线调研。

这两天，老旧北京市通州区乔庄北街小区正在进行上下水的有加改造。这个小区楼龄现已30年了。强版小区内各项设备年久失修，加码居民期盼改造的凝心志愿十分激烈。

改造不只聚集居民定见会集的聚力居民节能、屋面防水、实干生活室内上下水改造以及公共区域晋级等内容，笃行还有他们没想到的“晋级版”服务。

中建二局乔庄北街小区改造项目经理 唐华：部分居民对自家的装饰晋级改造有必定的精装需求，所以咱们在上下水改造期间，立异推出了这种“省心装”的新形式，有偿为有需求的居民供给家装的晋级服务。

本来，在上下水改造过程中，需求撤除居民家里的地砖、墙面以及吊顶，施工周期一般要10-15天。施工方在前期造访中发现，不少居民都在咨询，能不能在改造的一起顺带供给一些装饰服务。为了满足居民的需求，“加强版”改造应运而生。晋级的服务包含卫生间、厨房的全体装饰，以及适老化改造。记者采访期间就遇到了来了解晋级服务的居民。

中建二局乔庄北街小区改造项目质量总监 吕延平：您可以自己挑选品牌。比方说您家的吸油烟机，你觉得还比较满足，也不想替换，在这个基础上保存原有的吸油烟机，价格也会适当地降下去。

北京市通州区乔庄北街小区居民 赵淑凤：我那时分装饰就对付了一下，你这多先进啊。我之前也没少花钱，花了大约七八万。

中建二局乔庄北街小区改造项目质量总监 吕延平：咱们必定会比商场的价格优惠20%。

北京市通州区乔庄北街小区居民 赵淑凤：你这价格太合理了。

改造施工企业一方面着力处理老旧小区基础设备老化、寓居环境质量缺乏等问题，另一方面则充分利用国家的以旧换新方针，统筹本身的资料收购优势，为居民供给了更廉价且更进一步的服务，特别是针对小区里老年人比较多的现实情况，还推出了各项适老化的改造“菜单”，一经推出就受到了居民的热烈欢迎。在通州区另一个现已完结改造的小区记者看到，前来这儿观赏改造作用的周边小区居民就有不少。

老旧小区改造 楼栋管家快速呼应居民诉求。

在老旧小区改造过程中，由于老百姓并不搬出小区，改造过程中难免会打扰他们的日常日子。怎么更快呼应居民提出的需求？

在通州乔庄北街小区，施工方设立了居民和谐服务中心，组织专职人员为居民服务，他们被居民们亲热地称作“楼栋管家”。居民对改造有什么定见都可以来这儿反映。记者来到这儿的时分，正好碰见小区的闻阿姨前来寻求协助，她家阳台的瓷砖忽然掉了，她抱着试试的主意来问问能不能给处理一下。没想到，楼栋管家赵静超二话不说，立刻就带着工人上门了。

通过现场检查，瓷砖坠落的部位由于年久失修现已空鼓了，随时或许悉数掉下来。赵静超决议让工人把阳台的瓷砖悉数敲掉从头贴。第二天一早记者再次来到闻阿姨家时，这面墙现已面目一新。

北京市通州区乔庄北街小区居民 闻淑华：我十分感动，要不然我上外边找人去，也不知道在哪找人。这么大工程，我都没跟孩子说。我本年75岁了，我说能做的事我就做。

中建二局乔庄北街小区改造项目楼栋管家 赵静超：您就把咱们当成自己的孩子就成了。

记者在采访中发现，以往的改造，居民有了问题需求先找物业或许大街，途径一旦不畅或许处理不及时就简单呈现对立。而楼栋管家的呈现为加速问题处理供给了一个新的桥梁。

中建二局乔庄北街小区改造项目经理 唐华：学习物业式的办理，想出来的这种施工楼栋管家服务形式，削减居民由于处理问题交流不畅导致的一些投诉。

记者看到，在乔庄北街小区，改造方共选派了8名专业且耐性详尽的施工员作为专职楼栋管家，每人担任2栋楼的居民和谐事宜。

“赶忙”，是记者从赵静超的电话中听到的高频词。瓷砖掉了，水龙头坏了，关于作业繁忙的年轻人或许子女不在身边的白叟来说都是着急的大事。

中建二局乔庄北街小区改造项目楼栋管家 赵静超：我就得赶忙曩昔。业主有诉求，咱们能做的必定要全做到位。国家的惠民方针，咱们是执行者，必定要把这方针落实到居民身上才行。

记者注意到，正是由于有了楼栋管家的高效和谐，老旧小区上下水改造的工期从本来的10—15天现在缩短到了一周左右就能完结。

“加强版”改造问需于民 让美好原地“晋级”。

居民满足度是老旧小区改造作业的起点和落脚点，需求最大极限地尊重居民的定见。环绕老旧小区究竟要“改什么”“怎么改”“改到什么程度”才能让居民们满足，有关部门和改造施工方还能做什么？

采访中记者发现，通州区乔庄北街小区专门设有改造资料展现区，改造过程中运用什么工艺、什么资料，居民经常来这儿咨询楼栋管家。

除了真材实料看得见摸得着，当地主管部门还在施工过程中广泛搜集居民定见，及时传达给施工方以便调整改造内容。

北京市通州区重大项目和谐服务中心主任 赵明：前面那栋楼外墙在改造，按道理，咱们惯例的做法都要做外墙保温。这两栋楼，老百姓以为我的外墙瓷砖有保温，我就不需求再做这事了。

赵明介绍说，居民提出的主张大多都很有针对性，比方楼顶铝扣板施工，假如缝隙过大简单进鸟。外墙刷漆的时分，要是不给窗户做防护简单弄脏玻璃……这些主张后来都一一被施工方采用。

北京市通州区重大项目和谐服务中心主任 赵明：2025年咱们要新开工47个小区，90万平方米的修建规划的老旧小区。2025年末之前，咱们可以全面完结2000年曾经建成的商品住宅的老旧小区改造使命。

现在，通州区重大项目和谐服务中心已牵头施行了84个老旧小区改造项目，触及2万多户居民。其间，多项通过实践查验的、成功的做法现已被梳理成经历，在全北京市范围内推行。

（总台央视记者 杨潇 文为明 王刚）。

(责任编辑：综合)