安全人寿安徽分公司理赔服务事例：从退保边际到超预期赔付，安全自动为客户寻觅理赔理由

稳妥真的安全安徽安全有用吗？保费打水漂？稳妥用不上？退保省下的钱，在医疗费面前有多大重量？人寿从退保边际到超预期赔付，安全人寿安徽分公司自动为客户寻觅理赔理由。司理

一、赔服赔付赔理案子回忆。事为客

2017年客户许先生投保安全福17，退保附加剧疾险，边际根本稳妥金额12万元。到超

2024年10月，预期由许先生因“肾占位性病变、自动肾结石”入院医治，户寻确诊为高等级浸润性尿路上皮癌。觅理因身体不适且忙于求医，安全安徽安全许先生未能准时交纳保费，人寿导致保单失效。司理面临昂扬的医治费用，许先生无法来到公司咨询退保事宜，期望能用退保金缓解经济压力。

但是，公司工作人员并未因保单失效而抛弃协助客户，而是自动为客户寻觅理赔的理由，发现其出险时刻仍在宽限期内，契合条款约好的理赔条件。终究，公司扣除欠费后正常审阅稳妥职责，不只赔付了重疾稳妥金，还赔付了相关医疗费用9674.42元。

更令人惊喜的是，许先生在前两个保单年度完成了指定运动渠道的“运动合格”（每天10000步，继续600天），终究重疾稳妥金按根本稳妥金额的110%给付13.2万元，远超客户许先生的预期。但因为客户的附加医疗险已于稳妥期间届满后停止，后续许先生的医疗费用无法再赔付。

二、理赔亮点与启示。

一是为客户寻觅理赔的理由，即便保单失效，出险时刻在宽限期内仍可理赔；二是及时续保，保证保证的继续，因为许先生的附加医疗险已于稳妥期间届满后停止，后续的医疗费用无法再赔付。这也提示广大客户，在稳妥到期前及时续保，以保证继续的保证。

安全人寿安徽分公司一直以客户为中心，用专业看护您的安心！

【重要提示】。

1、安全福17：安全安全福终身寿险（2017）；

2、重疾产品有90天的等候期，等候期内产生重疾，咱们不承当稳妥职责，将交还您所付出的本合同的稳妥费，本合同停止。详细稳妥职责以产品条款为准；

3、“运动合格”是指若被稳妥人参与指定的运动记载渠道运动，且在前两个保单年度内至罕见600天每天运动步数不少于10000步，若被稳妥人在第三个保单年度开端后身故，依照根本稳妥金额的110%给付严重疾病稳妥金。详细详见安全附加安全福提早给付严重疾病稳妥（2017）条款。

(责任编辑：焦点)