云梦商场监管部门三小时速解燃气消费投诉

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员胡庆玉、云梦朱金华）7月14日上午9时15分，商场速解云梦县商场监管局伍洛商场监管所的监管就事大厅里闯入一名满头大汗的顾客。

“我要投诉！部门这家燃气站缺斤短两！小时消费价格也比别处看着高……”顾客丁先生手里攥着一张加气小票，燃气口气急迫地说。投诉

“您别着急，云梦来喝杯水慢慢说。商场速解”简略了解完状况后，监管伍洛商场监管所所长马上动身，部门组织相关担任人员到现场打开作业。小时消费

20分钟后，燃气由商场监管执法人员、投诉计量技能专家组成的云梦核对组已抵达涉事燃气站，一场“闪电核对”随即打开。

计量检测所的技能人员手提检测设备，径自走向正在运用的加气机。“请您看清楚，咱们现在按规程检测流量精度。”作业人员一边操作，一边向围观的顾客和燃气站担任人解说。

压力表指针安稳跳动，数据记载实时同步，半小时后，检测成果出炉：“一切计量设备差错均在国家标准范围内，不存在缺斤短两。”。

“那价格呢？”在执法人员反应信息的电话里丁先生追问道。执法人员随即查看站内价格公示牌，发现的确存在公示内容不完整、部分收费项目标示含糊的问题。“这违反了明码标价规则，有必要当即整改！”执法人员当场向燃气站担任人下达责令整改通知书，逐条列出需弥补的公示内容，要求两日内完结标准。

正午12时，伍洛商场监管所作业人员再次拨通丁先生的电话：“丁师傅，检测成果出来了，计量没问题，但价格公示的确不标准，咱们现已要求他们整改……”电话里，作业人员详尽解说法规条款，耐性回应每一个疑问。

“没想到这么快就有成果，你们就事真靠谱！”丁先生的声响里透着满足。

从接到投诉到反应成果，短短三小时，云梦商场监管部门用举动诠释了“民有所呼，我有所应”。“大众的事再小也是大事。”现场执法人员擦了擦脑门的汗，“咱们的投诉途径24小时疏通，只需触及顾客权益，绝不延迟！”。

这场快速处置，不只解开了一位顾客的心头结，更让周边大众感受到：商场监管就在身边，看护权益从不缺席。

(责任编辑：知识)