名为“养老规划师”实则卖稳妥 业界解读职业乱象

近年来，养老业界社会对养老服务的规划需求快速增长，催生出了养老咨询师、师实养老经纪人、则卖职业养老规划师等这样的稳妥作业，“入局养老”成了一门好生意，解读但乱象也层出不穷。乱象

记者查询发现，养老业界许多所谓的规划“养老规划师”，其实是师实披着“规划”外衣的出售人员，他们将稳妥推销、则卖职业保健品兜销等商业活动包装成专业服务诱导老年人购买，稳妥甚至施行集资欺诈，解读损害老年人的乱象合法权益。

现在，养老业界养老规划师作业准入门槛较低，从业人员本质也良莠不齐，部分企业以高薪为钓饵，套路和乱象一再，致使作业鱼龙混杂。这些乱象不只消磨了社会信赖，还或许加重老年人对养老服务的冲突心思，违反了养老规划师作业的初衷。那么，合规的养老规划师终究应该是什么样的？

北京的陈橙（化名）是一名线上心思咨询师，她告知我国之声，一次偶尔的时机，她在咨询进程中了解到了客户的养老焦虑，“这名客户年岁比较大，儿女不在身边，他或许也想去分管一些儿女的养老压力。他偶尔提到了作业里有类似于养老规划参谋。我本身也想在白叟的心思健康范畴深度开展，就去了解一下养老规划师这个职位”。

陈橙经过查找招聘信息，发现养老规划师的门槛并不高且收入可观，所以决议去试试。“面试分为初试和复试两轮。初试的时分，面试官在一开场就大谈人口老龄化趋势，展现了一些关于养老社区沙盘，或许定制化财物装备模型等等，让我觉得最起码是一个专业的养老规划咨询团队。”。

陈橙回想，跟着面试时刻的推进，面试官屡次以试探性的口气问询她对出售的观点，“其间他会问我说你是不是认同稳妥在养老中的效果，或许说触及作业性质就问我，能不能承受跟客户面临面的交流方法，这两个问题让我觉得这份作业如同类似于出售。出售其实更多的是经过一些话术，洞悉客户的需求，来为产品或许服务买单。”。

记者查找交际途径注意到，与陈女士有相同面试阅历的人不在少数，绝大多数发帖的网友都表达出一些招聘所谓“养老规划师”的岗位，不过是披着“规划”外衣的出售。某头部稳妥公司参谋高云龙向记者泄漏，现在商场上的养老规划师的确大部分都是“贴标签”。

“挂一个‘养老规划师’的名号，是不是一会儿感觉巨大上了，实际上仍是去商场上做出售。所谓的‘养老规划师’规划什么？把你兜里的钱拿出来购买我的年金产品，或许让你拿钱买未来的养老设备、养老资源，不管怎么样都要掏你兜里的钱为未来买单。”。

高云龙进一步介绍，有资质、有资源、有服务是养老规划师应该具有的要素，而并非挂上“养老规划师”的头衔，就能够从事这个作业。

“考取养老规划师的证，真的要从我国养老现状，以及养老需求的工业板块说起。再进阶到，不但要为客户供给养老资金的组织，还要供给客户未来养老资源的和谐，以及一些合适客户的养老金融产品，是一个十分巨大的系统，不是简略挂个‘养老规划师’的姓名，就能处理许多问题的。”。

养老服务资深从业者言先生（化名）告知记者，真实的养老规划不是简略的产品推销。与出售型规划师推销产品进行途径分销不同，服务型规划师需求经过评价适老化改造计划、优化资源装备等成为养老资源与客户之间的“中介”，完成共赢。

“这个作业说实话本身便是出售类作业，也是在兼具专业的根底上去开辟自己的商场，说浅显一点才会有利可图。不扫除或许会有一些‘挂羊头卖狗肉  ’的状况，或许非正规的企业、单位、组织会做这样的工作。可是从整个大方向来讲，肯定会越来越正规，并且对面试者个人本质要求也会越来越高。”。

针对交际途径网友关于面试养老规划师“受阻”的发帖和留言，言先生坦言，现在作业开展刚起步，规范化方面并不完善。真实想入局养老服务作业的人应该系统了解之后再做决议，避免呈现与预期不符的状况。

其时，养老工业开展相关的新作业包含的机会，招引了不少求职者入局。部分企业正是使用新作业潜力大而违规操作，伤害了真实想从事养老相关工业的人群。在作业还在阵痛期时，怎么经过管理养老工业的招聘乱象，推进养老工业健康开展？北京市律师协会顾客权益与产品质量安全法令专业委员会主任芦云表明，养老规划师这个称谓会使大众产生误解。监管部门应从作业宣扬和工业开展的视点进行监管，促进养老工业的健康开展。

芦云表明，的确有或许涉嫌关于相关产品或相关服务虚伪的、引人误解的宣扬。假如本身供给的服务内容达不到其时许诺和约好，也是一种违约行为，应当依照其时约好承当相应的违约责任。基于此，从《中华人民共和国广告法》的视点应当进行监管。一起，监管部门也应当从工业开展、作业引导的视点，不管从宣扬，包含服务的供给进程，甚至在养老工业的后端附加的一些功用或许服务都应当到达必定的许诺，才干促进工业的健康开展。

在老龄化社会加快到来的布景下，养老规划师这一作业本应成为破解养老难题的专业力气，现在却异化为“挂羊头卖狗肉”的变形产品，值得咱们警觉。

求职者入职后才发现，所谓“规划”实则是用话术、剧本，用来诱导老年人购买高价产品，本身收入也与出售成绩深度绑缚。这种作业乱象不只透支了求职者的作业等待，更让养老工业成为某些人不合法牟利的新途径。当“规划师”成了“出售员”，“养老计划”异化为“消费或许出资圈套”，银发集体的安全感被蚕食，大众对养老工业的信赖也大打折扣。

而要想彻底治愈乱象，一方面，亟须树立作业资格认证系统，清晰从业者需把握的老年医学、金融理财、法令道德等复合常识，经过标准化查核除掉投机者；另一方面，则能够推广“服务留痕”准则，要求从业者将客户需求剖析、计划拟定进程、产品匹配根据等全程记载，并接入监管途径存案。唯有让专业回归根源，让服务脱离名利，养老规划师才干真实成为托起“夕阳红”的牢靠力气。

(责任编辑：探索)